महंगे रिचार्ज और खराब नेटवर्क से पटमदा में बढ़ी परेशानी, यूज़र्स में नाराजगी
Patamda: देश की प्रमुख टेलीकॉम कंपनी रिलायंस जिओ एक बार फिर स्थानीय स्तर पर सवालों के घेरे में है। पटमदा और बोड़ाम क्षेत्र के उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया है कि कंपनी द्वारा 349 रुपये के 5जी रिचार्ज प्लान को बढ़ावा देने के लिए दबाव बनाया जा रहा है, जबकि कम कीमत वाले प्लान लेने पर सिम या सेवाएं बाधित होने जैसी चेतावनी दी जा रही है। ग्राहकों का कहना है कि जहां एक ओर महंगे रिचार्ज के लिए मजबूर किया जा रहा है, वहीं दूसरी ओर नेटवर्क की स्थिति बेहद खराब बनी हुई है। कई इलाकों में कॉल कनेक्ट नहीं हो पा रही है और इंटरनेट सेवा भी सुचारू रूप से काम नहीं कर रही है। इससे दैनिक कामकाज, ऑनलाइन पढ़ाई और डिजिटल सेवाओं पर निर्भर लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
स्थानीय उपभोक्ताओं के बीच अब यह शिकायत आम हो गई है—“रिचार्ज महंगा, लेकिन सेवा ढीली।” लोगों का सवाल है कि जब नेटवर्क ही ठीक नहीं है, तो महंगे 5जी प्लान का क्या औचित्य है ? टेलीकॉम विशेषज्ञों का मानना है कि यदि कंपनियां इसी तरह उपभोक्ताओं पर दबाव बनाती रहीं, तो उनका भरोसा कमजोर पड़ सकता है। वहीं, ट्राई और सरकार से भी इस मुद्दे पर हस्तक्षेप की उम्मीद जताई जा रही है, ताकि उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा की जा सके। बताया जा रहा है कि कंपनी के पास 200 रुपये के आसपास के सस्ते प्लान भी उपलब्ध हैं, लेकिन कई उपभोक्ताओं का आरोप है कि उन्हें इन प्लान्स की जानकारी या सुविधा नहीं दी जा रही। आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग के लिए 349 रुपये का मासिक रिचार्ज कर पाना कठिन साबित हो रहा है। फिलहाल, क्षेत्र में एक ही सवाल गूंज रहा है—“क्या यह डिजिटल इंडिया है या डिजिटल मजबूरी?” उपभोक्ताओं में कंपनी और स्थानीय रिटेलर्स के प्रति आक्रोश बढ़ता जा रहा है, जो आने वाले समय में और तेज हो सकता है।